Сделать так, чтобы персонал в компании был достаточно мотивирован необходимо проработать систему мотивации персонала.
Введение системы мотивации персонала — вопрос, которым стоит заняться не только отделу персонала, а в первую очередь руководителю организации. Принимаемые решения могут затронуть такие области, которые рядовые сотрудники отдела персонала и даже руководители среднего звена не могут их принять. Если же у читателя нет такой возможности, то с материалом все равно стоит ознакомиться, ведь кое-что возможно получиться внедрить, а что-то предложить «наверх».
Система мотивации персонала что это
Система мотивации персонала — это комплекс мер, направленных на повышение мотивации работников с целью повышения производительности труда.
Очень часто под системой мотивации труда предполагают систему стимулирования труда. Разработать систему стимулирования гораздо проще. В одной из статей мы рассказали о том, чем стимулирование отличается от мотивации.
Структура системы мотивации труда
Система мотивации труда стоит на трех китах:
- Общая заинтересованность работника в данной организации
- Заинтересованность, активность и дисциплина работника
- Творческая инициатива работника
Общее и частное в системе мотивации персонала
Общие требования, предъявляемые к работникам — это такие требования, которые должны выполняться абсолютно всеми работниками: топ-менеджерами, уборщицами, рядовым персоналом.
Требования для менеджеров — управленческие и требования для остальных работников — исполнительские. Управление в данном случае означает постановку задач, исполнение — конкретные действия. Для каждой категории работников возможно применение одного или другого стиля управления.
Профессиональные требования — для каждой категории (профессии) работников существует свои особенности, мотивация должна выстраиваться таким образом, чтобы работники одной категории росли, повышали свою квалификацию. Для работников одних профессий важны одни вещи, для других — другие. Например, для работников творческой сферы важна творческая реализация.
Взаимодействие между отделами — важно, чтобы не только работники одного отдела были мотивированы, но и работники разных отделов тоже должны быть мотивированы между собой.
Организация системы мотивации персонала
Приведем шаги, которые необходимо предпринять для того, чтобы выстроить систему мотивации персонала в компании.
Шаг 1. Подготовка. Необходимо определиться с тем, что в компании вводится система мотивации персонала и обговорить детали с заинтересованными лицами (отдел персонала).
Шаг 2. Сегментация. Персонал должен быть разбить на условные группы (категории, сегменты): возрастные, профессиональные, половые, творческие/исполнительские и т.п.
Шаг 3. Анкетирование. Для работников необходимо провести анкетирование (возможно, анонимное), с целью выявления потребностей коллектива.
Шаг 4. Разработка. Для каждой категории работников необходимо предусмотреть свои элементы мотивации.
Шаг 5. Внедрение. После разработки системы мотивации следует её внедрение, которое тоже необходимо продумать.
Шаг 6. Анкетирование. После внедрения системы мотивации персонала необходимо получить обратную связь. Лучший вариант — проведение анкетирования, возможно, анонимного
Шаг 7. Подведение итогов. По результатам анкетирования и результатов работы необходимо понять, какие ошибки были допущены при разработке и внедрении системы мотивации и как их можно исправить.